Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 juli 2026

Komfa.se driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en utvald shoppingupplevelse (“Tjänsterna”). Komfa.se drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy, gäller denna integritetspolicy i fråga om insamling, behandling och delning av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och delningen av dina uppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen “personuppgifter” menar vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag:

Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.

Finansiell information, inklusive kreditkortsnummer, betalkortsnummer, finansiella kontonummer, betalningskortsinformation, kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.

Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.

Transaktionsinformation, inklusive de varor du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.

Kommunikation med oss, inklusive den information du inkluderar i kommunikation med oss, till exempel när du skickar en kundsupportförfrågan.

Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.

Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, såsom hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;

Automatiskt via Tjänsterna, inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;

Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;

Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, inklusive för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna leverans, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan inkludera att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.

Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, såsom att skicka marknadsföring, reklam och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, samt för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, inklusive baserat på varor du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet på Tjänsterna.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder avseende möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.

Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundsupport, svara dig, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättslig bevisupptagning, potentiella eller faktiska tvister eller andra rättsliga förfaranden, samt för att verkställa eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning, till exempel IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans.

Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonsera till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personanpassad annonsering med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att instruera oss att inte dela information om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.

När du instruerar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi delar viss information med tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala mediewidgetar eller inloggningsintegrationer.

Med våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.

I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga juridiska skyldigheter, inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar, för att verkställa tillämpliga användarvillkor eller policyer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls via Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information som du lämnar till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att hjälpa till att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa förbättrade Shopify-funktioner som innefattar data och information som erhålls från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att svara på dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För att läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du besöka Shopifys konsumentintegritetspolicy. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter via Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halv offentliga platser, inklusive information som du delar på tredjepartsplattformar för sociala nätverk, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av hur den används av oss eller av tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas. Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi inte faktisk kännedom om att vi “delar” eller “säljer”, enligt definitionen i tillämplig lag, personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera “perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, följa juridiska skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi neka din begäran i den utsträckning som tillåts enligt lag.

Rätt till tillgång / information. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig.

Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.

Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.

Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst välja att inte längre ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra mejl till dig. Om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade mejl, såsom mejl om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Om du bor i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, EES, och med förbehåll för undantag och begränsningar enligt lokal lag, kan du utöva följande rättigheter utöver de rättigheter som anges ovan:

Invändning mot behandling och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter för vissa ändamål.

Återkallelse av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av behandling som baserades på ditt samtycke innan det återkallades.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För att läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett behörigt ombud för att göra begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet visar bevis på att du har auktoriserat personen att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i förekommande fall, såvida inte överföringen sker till ett land som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för “Senast uppdaterad” och lämna meddelande i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, kan du ringa +46 76 567 83 01, mejla oss på info@komfa.se eller kontakta oss på Hasselgatan, 19437 Upplands Väsby, Sverige. För tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.