Användarvillkor

Användarvillkor

Översikt

Välkommen till Komfa.se. Termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” avser Komfa.se. Komfa.se driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att kunna erbjuda dig som kund en trygg och genomtänkt shoppingupplevelse.

Komfa.se drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla våra tjänster.

Dessa villkor, tillsammans med eventuella policyer som hänvisas till här, beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder vår webbplats och våra tjänster.

Läs dessa användarvillkor noggrant. De innehåller viktig information om dina juridiska rättigheter, inklusive ansvarsbegränsningar och information om garantier.

Genom att besöka, använda eller interagera med våra tjänster godkänner du dessa användarvillkor samt vår integritetspolicy [LÄNK]. Om du inte godkänner dessa villkor eller vår integritetspolicy bör du inte använda vår webbplats eller våra tjänster.

1. Åtkomst och konto

Genom att godkänna dessa villkor bekräftar du att du är myndig i det land, den stat eller den region där du bor. Du bekräftar även att du har gett ditt samtycke till att eventuella minderåriga personer som är beroende av dig får använda våra tjänster via enheter som du äger, köper eller ansvarar för.

För att använda våra tjänster, inklusive att besöka vår webbutik eller köpa våra produkter, kan du behöva lämna viss information, exempelvis e-postadress, faktureringsuppgifter, betalningsinformation och leveransadress.

Du intygar att all information du lämnar är korrekt, aktuell och fullständig, samt att du har rätt att lämna denna information.

Du är själv ansvarig för att skydda dina kontouppgifter och för all aktivitet som sker via ditt konto. Du får inte överlåta, sälja, tilldela eller licensiera ditt konto till någon annan person.

1. Våra produkter

Vi gör vårt bästa för att visa våra produkter och tjänster så korrekt som möjligt i vår webbutik. Observera dock att färger, detaljer och produktens utseende kan skilja sig något från hur de visas på din skärm, beroende på vilken enhet du använder samt dina skärminställningar.

Vi kan inte garantera att en produkts utseende eller kvalitet exakt motsvarar dina förväntningar eller att den ser exakt likadan ut som på bilderna i vår webbutik.

Alla produktbeskrivningar kan ändras när som helst utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst sluta sälja en produkt. Vi kan även begränsa antalet produkter som säljs till en viss person, region eller jurisdiktion, från fall till fall.

1. Beställningar

När du lägger en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa en produkt. Komfa.se förbehåller sig rätten att acceptera eller neka din beställning av valfri anledning.

Din beställning är inte accepterad förrän Komfa.se har bekräftat den. Vi måste även ta emot och behandla din betalning innan beställningen kan godkännas.

Kontrollera din beställning noggrant innan du slutför köpet, eftersom vi inte alltid kan tillgodose begäran om ändring eller avbokning efter att beställningen har accepterats.

Om vi inte accepterar en beställning, ändrar en beställning eller avbryter en beställning, försöker vi kontakta dig via den e-postadress, faktureringsadress eller det telefonnummer som du angav vid köpet.

Returer och byten hanteras endast enligt vår retur- och återbetalningspolicy [LÄNK].

Du bekräftar att dina köp är avsedda för personligt bruk eller hushållsbruk och inte för kommersiell vidareförsäljning eller export.

1. Priser och betalning

Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som gäller för en produkt är det pris som visas vid tidpunkten då beställningen genomförs och som anges i din orderbekräftelse.

Om inget annat uttryckligen anges inkluderar priserna inte skatter, frakt, hanteringsavgifter, tullavgifter eller importavgifter.

Priserna i vår webbutik kan skilja sig från priser i fysiska butiker eller andra webbutiker som drivs av tredje part.

Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer som påverkar priset. Sådana kampanjer kan ha egna villkor. Om kampanjvillkoren skiljer sig från dessa användarvillkor gäller kampanjvillkoren för just den kampanjen.

Du ansvarar för att lämna aktuell, fullständig och korrekt information vid köp, betalning och kontoanslutning. Du ansvarar även för att uppdatera information som e-postadress, kortuppgifter och utgångsdatum så att vi kan slutföra dina köp och kontakta dig vid behov.

Du intygar att:

kortinformationen du lämnar är korrekt och fullständig,
du har rätt att använda kortet för köpet,
betalningen kommer att godkännas av kortutgivaren,
du betalar det angivna priset, inklusive eventuella fraktkostnader, hanteringsavgifter och skatter.

1. Frakt och leverans

Vi ansvarar inte för förseningar i frakt eller leverans. Alla leveranstider är uppskattningar och kan inte garanteras.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportbolag, tullhantering eller händelser utanför vår kontroll.

När produkten har överlämnats till transportören övergår risken för förlust eller skada till dig.

1. Immateriella rättigheter

Våra tjänster, inklusive men inte begränsat till varumärken, texter, bilder, grafik, produktrecensioner, video, ljud, design och layout, ägs av Komfa.se, dess samarbetspartners eller licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immateriella rättigheter.

Dessa villkor ger dig rätt att använda våra tjänster endast för personligt och icke-kommersiellt bruk.

Du får inte kopiera, distribuera, ändra, skapa bearbetningar av, visa offentligt, publicera, ladda ner, lagra eller överföra material från våra tjänster utan vårt skriftliga godkännande.

Inget i dessa villkor ska tolkas som att du får någon licens eller rättighet till patent, varumärken, upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter som tillhör Komfa.se, Shopify eller tredje part.

Obehörig användning av våra tjänster kan innebära brott mot immaterialrättslig lagstiftning. Alla rättigheter som inte uttryckligen ges i dessa villkor är förbehållna Komfa.se.

Komfa.se:s namn, logotyper, produktnamn, tjänstenamn, design och slogans är varumärken som tillhör Komfa.se eller dess samarbetspartners. Du får inte använda dessa utan skriftligt tillstånd.

Shopifys namn, logotyp, produktnamn, tjänstenamn, design och slogans är varumärken som tillhör Shopify. Övriga namn, logotyper och varumärken tillhör respektive ägare.

1. Valfria verktyg

Du kan få tillgång till verktyg från tredje part som en del av våra tjänster. Dessa verktyg kontrolleras inte av oss och vi har ingen möjlighet att övervaka eller påverka dem.

Du godkänner att sådana verktyg tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet, utan garantier eller åtaganden från vår sida.

Vi ansvarar inte för skador, förluster eller problem som uppstår genom din användning av tredjepartsverktyg.

Din användning av sådana verktyg sker på egen risk. Du bör själv läsa och godkänna de villkor som gäller för respektive tredjepartsleverantör.

Om vi i framtiden lanserar nya funktioner, verktyg eller resurser ska dessa också omfattas av dessa användarvillkor.

1. Länkar till tredje part

Våra tjänster kan innehålla material eller länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för att granska eller bedöma innehåll, riktighet eller säkerhet på sådana webbplatser.

Om du väljer att lämna vår webbplats och besöka en tredjepartswebbplats gör du det på egen risk.

Vi ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår genom användning av tredjepartswebbplatser, produkter, tjänster, resurser eller innehåll.

Läs alltid tredje parts villkor och policyer noggrant innan du genomför en transaktion. Frågor, klagomål eller krav gällande produkter eller tjänster från tredje part ska riktas direkt till den tredje parten.

1. Förhållande till Shopify

Komfa.se drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla våra tjänster.

Alla köp och försäljningar i vår butik sker dock direkt mellan dig och Komfa.se. Genom att använda våra tjänster godkänner du att Shopify inte ansvarar för någon del av försäljningen mellan dig och Komfa.se.

Detta inkluderar eventuella skador, förluster eller problem som kan uppstå i samband med produkter eller tjänster som köpts via vår butik.

Du friskriver härmed Shopify och dess samarbetspartners från alla krav, skador och ansvar som uppstår i samband med dina köp och transaktioner med Komfa.se.

1. Integritetspolicy

All personlig information som vi samlar in genom våra tjänster hanteras enligt vår integritetspolicy, som finns här: [LÄNK].

Vissa personuppgifter kan även omfattas av Shopifys integritetspolicy. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har tagit del av dessa integritetspolicyer.

Eftersom våra tjänster drivs via Shopify samlar Shopify in och behandlar viss information om din åtkomst till och användning av våra tjänster, i syfte att kunna tillhandahålla och förbättra tjänsterna.

Information som du lämnar via våra tjänster kan delas med Shopify samt med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än där du bor. Mer information finns i vår integritetspolicy [LÄNK].

1. Feedback

Om du skickar, laddar upp, publicerar, mejlar eller på annat sätt lämnar idéer, förslag, recensioner, synpunkter, planer eller annat innehåll till oss, ger du oss en global, evig, kostnadsfri och överlåtbar rätt att använda, reproducera, ändra, publicera, distribuera och visa detta innehåll i valfritt medium och för valfritt syfte, inklusive kommersiellt bruk.

Vi kan exempelvis använda feedback för att driva, förbättra, marknadsföra och utveckla våra tjänster.

Du intygar att:

du äger eller har rätt att lämna all feedback,
du har upplyst om eventuell ersättning eller incitament kopplat till feedbacken,
din feedback följer dessa villkor.

Vi har ingen skyldighet att behandla feedback konfidentiellt, betala ersättning för feedback eller svara på feedback.

Vi kan, men är inte skyldiga att, granska, redigera eller ta bort feedback som vi anser är olaglig, stötande, hotfull, ärekränkande, pornografisk, obscen eller på annat sätt olämplig, eller som bryter mot immateriella rättigheter eller dessa villkor.

Du får inte lämna feedback som kränker tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärken, integritet eller andra personliga eller äganderättsliga rättigheter.

Du får inte heller lämna falsk, vilseledande, olaglig, kränkande eller skadlig feedback, eller innehåll som innehåller virus eller skadlig kod.

Du får inte använda falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan eller vilseleda oss eller tredje part om feedbackens ursprung.

Du är själv ansvarig för den feedback du lämnar och dess riktighet. Vi ansvarar inte för feedback som publiceras av dig eller tredje part.

1. Fel, felaktigheter och utelämnanden

Ibland kan information i våra tjänster innehålla stavfel, felaktigheter eller utelämnanden. Det kan exempelvis gälla produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, leveranstider eller tillgänglighet.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, uppdatera information eller avbryta beställningar om någon information är felaktig, när som helst och utan föregående meddelande, även efter att du har lagt en beställning.

1. Förbjuden användning

Du får endast använda våra tjänster för lagliga ändamål.

Du får inte använda våra tjänster, direkt eller indirekt:

för olagliga eller skadliga ändamål,
för att bryta mot lagar, regler eller föreskrifter,
för att kränka våra eller andras immateriella rättigheter,
för att trakassera, förolämpa, skada, hota eller förtala någon person,
för att sprida falsk eller vilseledande information,
för att ladda upp, skicka eller använda material som bryter mot dessa villkor,
för att skicka spam, kedjebrev eller oönskad reklam,
för att utge dig för att vara någon annan,
för att störa eller begränsa andras användning av våra tjänster.

Du godkänner även att du inte får:

ladda upp virus eller skadlig kod,
kopiera, duplicera, sälja eller utnyttja delar av våra tjänster,
samla in eller spåra andras personuppgifter,
använda spam, phishing, pharming eller liknande metoder,
använda robotar, scraping-verktyg, automatiserade processer eller AI-verktyg för att komma åt tjänsterna,
kringgå säkerhetsfunktioner eller åtkomstbegränsningar.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst stänga av, begränsa eller avsluta ditt konto om vi bedömer att du har brutit mot dessa villkor.

1. Agenter och automatiserade system

Denna del gäller om du använder, tillåter eller aktiverar en agent som får åtkomst till, använder eller interagerar med våra tjänster.

Med agent avses programvara eller tjänst som kan vidta autonoma eller delvis autonoma åtgärder på uppdrag av en person eller organisation, utan direkt övervakning.

Ingen agent får använda våra tjänster om den inte tydligt identifierar sig och följer kraven i dessa villkor.

Vi kan begränsa hur agenter får komma åt, använda eller interagera med våra tjänster.

Agenter måste:

identifiera sig i alla HTTP- och HTTPS-förfrågningar genom att ange Agent/[agentnamn] i user-agent-strängen,
inte dölja eller förvanska att åtkomsten sker via en agent,
inte efterlikna mänskligt beteende för att kringgå kontroller,
inte kringgå CAPTCHA eller liknande säkerhetsåtgärder,
svara sanningsenligt på frågor som syftar till att avgöra om interaktionen kommer från en människa eller dator,
inte kringgå tekniska begränsningar som reglerar agenters åtkomst till våra tjänster.

1. Uppsägning

Vi kan när som helst avsluta detta avtal eller din åtkomst till våra tjänster, helt eller delvis, utan föregående meddelande.

Du är fortfarande ansvarig för alla belopp som är skyldiga fram till och med datumet då avtalet avslutas.

Följande delar fortsätter att gälla även efter att avtalet avslutats: immateriella rättigheter, feedback, uppsägning, ansvarsfriskrivning, ansvarsbegränsning, skadeslöshet, avskiljbarhet, avstående, hela avtalet, överlåtelse, tillämplig lag, integritetspolicy samt andra bestämmelser som rimligen bör fortsätta att gälla.

1. Friskrivning från garantier

Informationen som presenteras via våra tjänster tillhandahålls endast för allmän information. Vi garanterar inte att informationen är korrekt, fullständig eller användbar.

All användning av informationen sker på egen risk. Vi ansvarar inte för beslut eller åtgärder som grundas på information från våra tjänster.

Om inget annat uttryckligen anges av Komfa.se tillhandahålls våra tjänster och produkter i befintligt skick och i mån av tillgänglighet, utan garantier av något slag.

Detta inkluderar, men är inte begränsat till, underförstådda garantier om säljbarhet, kvalitet, lämplighet för ett särskilt ändamål, hållbarhet, äganderätt och icke-intrång.

Vi garanterar inte att användningen av våra tjänster kommer att vara oavbruten, säker, felfri eller ske utan förseningar.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte begränsningar av underförstådda garantier, vilket innebär att delar av denna friskrivning kanske inte gäller dig.

1. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Komfa.se, våra samarbetspartners, styrelseledamöter, anställda, ombud, leverantörer, licensgivare, Shopify eller Shopifys samarbetspartners inte för några direkta, indirekta, tillfälliga, särskilda, straffrättsliga eller följdskador.

Detta inkluderar men är inte begränsat till förlorad vinst, förlorade intäkter, förlorade besparingar, dataförlust, ersättningskostnader eller liknande skador.

Det gäller oavsett om anspråket grundas på avtal, skadestånd, oaktsamhet, strikt ansvar eller annan rättslig grund.

Detta omfattar skador som uppstår genom användning av våra tjänster eller produkter som köpts via våra tjänster, inklusive fel eller utelämnanden i innehåll, eller förlust/skada som uppstår genom användning av tjänsterna, även om vi har informerats om möjligheten till sådana skador.

1. Skadeslöshet

Du godkänner att hålla Komfa.se, Shopify samt våra samarbetspartners, anställda, styrelseledamöter, ombud, leverantörer och licensgivare skadeslösa från krav, skador, förluster, ansvar och kostnader, inklusive rimliga juridiska kostnader, som uppstår på grund av:

att du bryter mot dessa villkor eller dokument som hänvisas till i dem,
att du bryter mot lag eller tredje parts rättigheter,
din åtkomst till eller användning av våra tjänster.

Vi kommer att meddela dig om ett krav som omfattas av denna bestämmelse. Om vi inte meddelar dig omedelbart påverkar det inte dina skyldigheter, såvida du inte drabbas av väsentlig skada av förseningen.

Vi kan kontrollera försvaret och eventuell förlikning av sådana krav på din bekostnad, inklusive val av juridiskt ombud. Vi kommer dock inte att ingå en förlikning som innebär icke-ekonomiska skyldigheter för dig utan ditt samtycke, vilket inte får nekas utan rimlig anledning.

Du ska samarbeta vid hanteringen av sådana krav, inklusive genom att tillhandahålla relevanta dokument.

1. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska den ändå gälla i största möjliga utsträckning enligt tillämplig lag.

Den ogiltiga delen ska anses avskild från dessa villkor. Detta påverkar inte giltigheten eller verkställbarheten av övriga bestämmelser.

1. Avstående och fullständigt avtal

Om vi inte utövar eller verkställer en rättighet enligt dessa villkor innebär det inte att vi avstår från den rättigheten.

Dessa användarvillkor, tillsammans med policyer och regler som publiceras av oss på webbplatsen, utgör hela avtalet mellan dig och oss och reglerar din användning av våra tjänster.

De ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, meddelanden och förslag, oavsett om de varit muntliga eller skriftliga.

Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa villkor ska inte tolkas till nackdel för den part som utformat dem.

1. Överlåtelse

Du får inte överlåta, överföra eller tilldela detta avtal eller dina rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga godkännande.

Varje försök att göra detta utan godkännande är ogiltigt.

Vi får överlåta, överföra eller tilldela dessa villkor samt våra rättigheter och skyldigheter utan ditt samtycke och utan föregående meddelande.

1. Tillämplig lag

Dessa användarvillkor och eventuella separata avtal där vi tillhandahåller tjänster till dig ska regleras och tolkas enligt lagarna i den jurisdiktion där Komfa.se har sitt huvudkontor.

Du och Komfa.se samtycker till att domstolarna i denna jurisdiktion har behörighet att hantera eventuella tvister.

1. Rubriker

Rubrikerna i dessa villkor används endast för tydlighet och bekvämlighet. De påverkar inte tolkningen av villkoren.

1. Ändringar av användarvillkoren

Du kan när som helst läsa den senaste versionen av våra användarvillkor på denna sida.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa villkor genom att publicera ändringarna på vår webbplats.

Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera webbplatsen för eventuella ändringar.

Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig enligt tillämplig lag. Sådana ändringar träder i kraft det datum som anges i meddelandet.

Om du fortsätter att använda våra tjänster efter att ändringar har publicerats innebär det att du godkänner de uppdaterade villkoren.

1. Kontaktinformation

Frågor om dessa användarvillkor ska skickas till:

info@komfa.se

Vår kontaktinformation anges nedan:

Komfa.se
info@komfa.se
Sverige